2010年，长江国际商会会员单位广发银行武汉分行有营业网点12个，离行式自助银行12个；全行从业人员345人。资产总额人民币153.88亿元，比上年增长7%；本外币存款余额147.32亿元，比上年增加8.28亿元，增长5.95%；各项贷款余额116.52亿元，比上年增加19.08亿元，增长19.59%。按5级分类口径，不良贷款余额1.26亿元，不良贷款率1.09%。全年实现中间业务收入5 177万元；完成国际结算5.06亿美元；实现税前利润2.71亿元。

广发银行成立于1988年7月，是国内首批组建的股份制商业银行之一。围绕成为一流商业银行的愿景目标，广发银行确立以创新、高效、客户为中心、以IT为领先、关爱员工为核心经营理念，致力于打造中国最佳中高端零售银行和最高效中小企业银行，始终将“只争朝夕，臻于至善”的企业精神贯彻于经营管理的过程之中，不断改革创新，提升发展质量和水平，成为具有较强竞争优势和影响力的全国性商业银行。2013年，在英国《银行家》杂志全球1,000家大银行排名中，广发银行按一级资本排名列第118位。

顺应时代 创新求变

近年来，互联网金融与传统银行服务的市场争夺不断升级，国内银行业正加速电子化产品的研发和推广，利用信息科技，使银行服务从网点柜台向网上银行、手机银行、ATM、POS机等新兴电子渠道拓展。

针对目前企业客户便捷、高效的金融服务需求以及公司、个人结算一体化趋势，广发银行加大对创新类电子信息化产品的研发力度，近一年来先后推出了“捷算通卡”、小企业手机银行等产品，满足小企业客户在支付、结算、理财、融资等方面需求，构建多元化的小企业金融综合服务平台。

跨界联手：关注“网居民”金融需求

距离与百度签订合作协议、跨界开拓网络金融不到三个月，广发银行再度牵手另一家互联网企业。据悉，网易旗下支付公司网易宝已与广发银行就网银支付等领域达成合作，后续双方将整合优势资源，加速推动该项业务发展。双方还将共同探讨在网易游戏、理财、阅读等产品服务中，与广发银行的电子银行、网络金融等项目进行产品服务对接和整合营销。

在签约仪式上，广发银行底气十足地提出了致力于成为“中国互联网金融服务首选提供商”的网络金融战略发展愿景。广发银行董事长董建岳表示，要成为中国互联网金融服务首选提供商，首先需要重新认识客户，准确把握客户需求；其次要借助互联网“精华”，提升品牌识别度、信任度和传播度；最后要打造开放、分享、低门槛的互联网金融服务平台。

广发银行认为，随着八零后的年轻人群成为网购主力，九零后人群逐步迈入职场，全国几亿网民中，已有相当一部分人“住”在网上。他们的日常消费、资讯获取、社交娱乐，以及公务处理等都通过互联网完成。广发银行把未来网络金融的目标客群形象地定义为“网居民”。数据显示，截至2013年底，我国网民及手机网民规模已分别达到6.32亿和5.27亿，电子商务市场交易规模已达到10.2万亿元。按此发展速度推算，预计到2019年，我国网民规模将接近10亿人，电子商务市场交易规模将突破20万亿元，消费金融潜力巨大。

广发银行决定把消费金融作为打造互联网金融服务首选提供商的切入口。

董建岳表示，当前我国消费呈现出三个“升级”趋势：一是消费领域从生存型向发展型升级，二是消费场景从线下向线上升级，三是消费偏好从大众化向差异化升级。消费升级的同时应该伴随消费理念和习惯的升级，商业银行等金融机构有责任和义务通过创新金融服务手段引导消费者，尤其是引导年轻的网络消费群体理性消费，把有限的钱花在最值得花的地方。

网络消费由于商家促销手法具有极强鼓动性，因此消费者花销起来很难“刹住车”，不知不觉间就买了一大堆自己不太需要或根本不需要的物品。针对目前普遍存在的非理性消费现象，广发银行今年推出了国内首款梦想笃行类消费金融APP“月光宝盒”。月光宝盒的设计初衷，一方面帮助“月光族”能告别非理性消费的陋习，另一方面帮助消费者为大梦想或小心愿攒钱，从而倡导“健康、节约、敢追梦、能圆梦”的生活态度和消费观念。

让想消费的群众能消费、惠消费，也是广发银行消费金融产品的一大特色。“每个人都有自己的心愿，如买车、旅游、电器、iPhone6等，借助月光宝盒等消费金融产品，广发银行将尝试与企业、电商、垂直类网站和门户类网站等开展跨界合作，进一步实现让想旅游的客户花钱更少、想购车的客户成本更低、买家电特惠更多，即使是把钱攒在月光宝盒里也能得到不错的财富增值。”广发银行网络金融部相关负责人表示。

据介绍，消费升级需要金融服务深入渗透到消费链条的各个环节，进行全方位支持。未来，广发银行消费金融服务还将继续从消费信贷、支付结算、代理业务、资金存管、咨询顾问等方面入手，创新推出更多贴近民生、服务民生的金融产品和服务。